見積もり/注文をキャンセルする

顧客が心を変えた場合、または著作権侵害が含まれていることが判明した場合は、見積もりや注文を取り消すことができます。 返品を処理する機能を使用して、生産加工中いつでも見積もりや注文を取り消すことができます。

前提条件

• この機能を使用するには、管理者権限またはセールスマネージャー権限が必要です。

見積もり/注文をキャンセルするには：

1. 自身のDecoNetworkウェブサイトにログインします。
2. Business Hub > 見積もり・伝票起票 または Business Hub > 新規受注の順にクリックします。
3. キャンセルしたい見積もりまたは注文をロードするには、[表示]をクリックしてください。
   
   

   項目内の任意の場所をクリックして、顧客名を除き、見積もりまたは注文をロードすることもできます。 顧客名をクリックすると、顧客レコードがロードされます。

4. 見積もりのキャンセルまたは注文のキャンセルのアクションをクリックします。
   
     
   見積もりキャンセル / オーダーキャンセルポップアップが表示され、キャンセルを希望するかどうかが尋ねられます。
   
   
   見積もり/注文に対して既に支払いが行われている場合は、払い戻しのキャンセルチェックボックスも表示されます。
   
   
5. 見積もり/注文に払い戻しを適用する場合は、[払い戻してキャンセル]チェックボックスを選択します。
6. [OK]をクリックして続行し、見積もり/注文をキャンセルします。
   

   [払い戻してキャンセル]チェックボックスがオンの場合、払い戻しが処理されます。 クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカードに自動的に払い戻し額が加算されます。

   注文をキャンセルする場合、お客様にキャンセルを通知するEメールが送信されます。