ビジネスハブの放棄されたカート機能は、収益機会の喪失を回復するツールを提供します。 [放棄されたカート]ページには、ショッピングカートにアイテムを追加したが、購入を完了せずにサイトを離れたオンラインストアの訪問者のレコードが表示されます。 管理者またはセールスマネージャーの役割を持つユーザーのみが、[放棄されたカート]ページにアクセスできます。
放棄されたカートは、次の場合にのみ検出されます。
- 顧客は既存のアカウントでログインしており、ショッピングカートに商品を追加しましたが、サイトを離れて5時間後には決済プロセスを完了しない場合。
- あなたの店の訪問者はショッピングカートに商品を追加し、チェックアウトプロセスのステップ1を正常に完了しました（ログインしたか、または必要な請求の詳細をすべて入力した後）、サイトを離脱して5日以内にプロセスを完了していない場合。
顧客が発注プロセスを退去した段階は、放棄された各カートレコード（注文進捗状況に表示されています）でキャプチャされ、パターンを分析して顧客が購入を完了していない理由を判断することができます。
放棄されたカートの作成者にフォローアップメールを自動的に送信して、購入完了を促すことができます。 フォローアップメールを手動で送信することもできます。
放棄されたカートのステータスは、フォローアップメールが顧客に送信されたかどうかを示します。
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