放棄されたカートのフォローアップメールを手動で送信する

放棄されたカートの作成者にフォローアップメールを手動で送信して、購入を完了させることができます。

前提条件

• この機能を使用するには、管理者権限またはセールスマネージャー権限が必要です。

放棄されたカートのフォローアップメールを手動で送信するには：

1. 自身のDecoNetworkウェブサイトにログインします。
2. Business Hub > 破棄されたカートの順にクリックします。
   
3. フォローアップする放棄カートを読み込むには、[表示]をクリックします。
   
   

   放棄されたカートの行内の任意の場所をクリックして、そのカートの行をロードすることもできます。

4. 顧客問い合わせをクリックします。
   
   
5. 顧客連絡フォームに情報を変更または入力します。
   
   
   • 件名: Eメールの件名。 （ストア名は「破棄されたカートをフォロー」と一緒に自動的に件名フィールドに追加されます）
   • To: 顧客のEメールアドレス。 （放棄されたカート記録と共に保存されたEメールアドレスは自動的にToフィールドに追加されます）
   • Cc: コピーを送信したい他の受信者のEメールアドレス。 （Eメールアドレスはカンマで区切ります）
   • Bcc: コピーを私的に送信したい他の受信者のEメールアドレス（カンマで区切られた電子メールアドレス）
6. あなたが放棄されたカートのPDFも受け取るようにするには、PDFを添付します。
7. カスタムメッセージを追加します。 （オプション）
8. OKをクリックします。
   

   放棄されたカートのステータスは「顧客に連絡」に変更されます。